НОВОСТИ

Такси Навигатор. Программа такси по навигатору


Такси Навигатор « EvoS™. Полная автоматизация компании такси

Программный комплекс Такси Навигатор – это IT решение для автоматизации различных процессов в работе диспетчерской такси. Базовая программа необходимая при работе дополнительных модулей: Мобайл Такси, Сервер отмен и других.

Функциональность для диспетчера

  • Автоматизированный прием заказа
      Удобный интерфейс для диспетчера при приеме заказа -горячими клавишами или мышкой. Название улицы автоматом выбирается при наборе первых букв. Адрес подачи сразу показывается на карте, тем самым диспетчер может дать водителю подсказку по поводу заезда.
  • Быстрый просчет тарифа (с учетом дорожной развязки)
      Диспетчер может добавить сколько угодно адресов маршрута и программа моментально просчитает тариф на основе получившегося километража и дорожной развязки города.
  • Эффективная многопользовательская работа
      Данная система рассчитана на многопользовательскую работу. Диспетчер сразу видит все изменения (без нажатия дополнительных клавиш), которые делают другие диспетчера. Также встроена система выборочного отображения заказов оператору (только свои заказы, заказы для перезвона и т.д.)
  • Быстрая навигация в программе
      Удобное расположение данных о заказах, карты, данных о водителях позволяют диспетчеру быстро ориентироваться в текущей обстановке.
  • Удобное ведение заказов
      Все актуальные заказы поделены на “Предварительные”, “Горячие” и “Выполняющиеся”. Заказы из “Предварительных” за 30 минут автоматически переходят в “Горячие”. При нахождении водителя переходят в “Выполняющиеся”. Любой заказ, который закрывается (как выполненный, как невыполненный или как просчет), попадает в архив.
  • Цветовая раскраска заказов
      Заказы определенного типа (предварительные, безнал, универсал и др.) автоматом подсвечиваются различными цветами. Плюс к этому диспетчер сама имеет возможность подсветить различным цветом заказ.
  • “Черный” список недобросовестных пассажиров
      Недобросовестные пассажиры могут быть занесены в “Черный” список. При последующем приеме заказа с их номера телефона или адреса диспетчер предупреждается, что клиент с “Черного” списка.
  • Ускорение работы при помощи использования “горячих” клавиш
      Большинство функций в программе (особенно, часто используемые) вызываются не только мышкой, но и “горячими” клавишами.
  • Возможность быстрого занесения штрафа/замечания диспетчером для водителя
  • Смена диспетчера в программе по паролю
      Каждый диспетчер заходит в программу под своим паролем. Смена диспетчеров происходит, не выходя из программы.
  • Гибкая система регистрации водителя
      По секторам, по конкретному адресу, отслеживание очереди водителей. Наличие автоматической выдачи заказов водителям (по очередности, по расстоянию до заказа)

Функциональность для руководителя

  • Ведение информация по водителям, машинам
      По каждому водителю могут быть занесены следующие данные: ФИО, адрес проживания, несколько контактных телефонов. По машинам также заносятся данные в отдельную таблицу: гос. номер, цвет, год выпуска марка, номер радиостанции и др. В машине может быть указан ее тип: универсал, микроавтобус, авто бизнес-класса, который учитывается при постановке машины на заказ соответствующего типа. Также можно указать индивидуальные данные водителя, влияющие на итоговую сумму к сдаче (например, индивидуальный процент комиссионных, индивидуальную оплату заказу, оплату рации, минимальную сдачу и т.п.).
  • Установка прав для диспетчеров
      В программе задается доступ для диспетчеров к различным модулям программы. Например, для диспетчеров может быть закрыт доступ к настройкам тарифов, безнальным клиентам и т. п. Также в программе есть возможность создавать различные роли диспетчеров со своим набором прав доступа (например, диспетчер, старший диспетчер, директор и т.д.).
  • Гибкие настройки тарифов
      Стоимость поездки настраивается с помощью множества параметров, таких как: стоимость за 1 км, минималка, количество км в минималке, надбавки на предварительный заказ, заказ через центр, стоимость 1 км за городом, простои, почасовка и др. Тарифы универсал и машин бизнес-класса настраиваются отдельно. Также присутствует гибкая настройка для отчетности, работы с безнальными и нальными клиентами, для работы с серверами отмен и т.д.
  • Редакторы картографической информации
      Помимо регулярных обновлений, предоставляются редакторы для правки картографической информации, а именно дорожной развязки, секторов, улиц, домов, объектов (ресторанов, клубов и т.п.)
  • Отчетность по водителям
      У руководителя есть возможность создать отчет по сдаче комиссионных (как индивидуально для каждого водителя с подробной информацией, так и для всех водителей). Отчет по сделанным заказам водителей позволяет гибко просчитывать сумму к сдаче (в зависимости от количества сделанных заказов, утренних заказов, штрафов, абонплаты за рацию, предыдущих долгов, различных льготных комиссионных).В данном отчете Руководитель может вести бухгалтерию по водителям: сколько сдал комиссии/залоговых, сколько остался должен на следующую неделю, историю долгов. В том числе возможен режим работы с балансом водителя (например, водитель автоматически закрывается, если его баланс после очередного выполненного заказа стал меньше 0).
  • Отчетность по заказам
      Все заказы (выполненные, отмены, просчеты) сохраняются в архиве заказов, по которому можно впоследствии анализировать работу службы. Для удобства поиска по архиву существуют фильтры для поиска по следующим полям: адрес, телефон, статус заказа, клиент, тип заказа. При двойном щелчке на заказе в таблице заказов открывается полная информация, включающая время создания, закрытия, маршрут следования, расположение позывных в секторе на момент выдачи заказа.
  • Отчетность по диспетчерам
      Данный отчет отображает статистику по работе диспетчеров, а именно, сколько было принято заказов, сколько отзвонено, сколько закрыто и на сколько была найдена машина. На базе данной статистики возможен подсчет зарплаты диспетчеров (начисляется либо от процента заказа либо просто за каждое действие прибавляется небольшая сумма денег, указанная в настройках).
  • Ведение базы клиентов (нал/безнал), их балансов и общих счетов
      Данный модуль позволяет вести работу с постоянными клиентами. Вся информация по клиенту (пароль доступа, ФИО, абонентский номер, два телефона, адрес и т.д.) вносится в таблицу клиентов. При приеме заказа возможно автоматическое определение клиента по его телефону либо адресу. Ведется учет количества поездок, а также видны те клиенты, которые перестали пользоваться услугами такси на протяжении некоторого времени. Также возможно автоматическое создание постоянного клиента при выполнении определенного кол-ва заказов за промежуток времени. Существует гибкая система скидок/накидок (в процентах, гривнах, в зависимости от кол-ва поездок). Для безнальных клиентов ведется баланс (при заказе с него считываются деньги), история транзакций, история поездок. Также возможно использование общих счетов для различных безнальных клиентов.
  • Графики по заказам
      В программе существует возможность просмотреть и сравнить в графическом виде выполняемость заказов, как за период в общем, так и посуточно. Также в программе есть отчет по районам, в котором можно просмотреть сколько было выполнено заказов в различных районах в различное время суток.
  • Дополнительная отчетность по водителям
      В программе присутствует возможность просмотреть отчеты по времени работы водителей (когда открывался/закрывался, сколько проработал). Можно просмотреть штрафы, которые занес диспетчер на водителя (сумма штрафов будет учтена в отчете по водителям). А также можно просмотреть отчет по сообщениям на телефон водителя, которые были ему отосланы диспетчером.
  • Перенаправление заказов между диспетчерскими по локальной сети
      В пределах одной локальной сети можно создавать две независимые колонны водителей и осуществлять переброску заказов.

evos.in.ua

Программа для такси

 

Все подобные программы похожи по своим возможностям, но что то их отличает от остальных, выделяются нужные и полезные функции, наша программа имеет ряд очень полезных функций, чем она и отличается от остальных. При использовании модуля записи телефонных переговоров SPRecord, программа может автоматически определять номер звонящего. Эта, казалось бы, небольшая функция позволяет сократить время приема заказа, что важно при большом наплыве звонков в праздники и в часы пик. Встроенная Online-карта города. Расчет поездки по GPS -"навигатору"

Данное программное обеспечение используется для приема и управления заказами поступающими в диспетчерскую службу. Модель, по которой функционирует система, кратко характеризуется следующим образом:

  1. Заказы такси поступают по телефону. Описание заказа включает номер телефона заказчика, время поступления (заполняется автоматически), адрес подачи автомобиля, конечный район, и необязательный комментарий. Номер телефона может автоматически заноситься при использовании программно-аппаратного комплекса записи телефонных разговоров, SPRecord.

 2. При получении заказа можно указать время на которое клиент заказал, если это заказ предварительный.

 3. При приёме заказа автоматически осуществляется контроль на предмет нахождения телефона в "чёрном списке" - списке телефонов, приём заказа с которых не желателен, а так же предыдущих заказах осуществлённых с данного телефона. В случае если разрешена работа с призовыми заказами и с данного телефона осуществлено указанное количество заказов заказ считается призовым. (о призовом заказе дополнительно сообщается)

 4. Далее заказ отдается водителю на исполнение, или водитель сам выбирает себе заказ из списка свободных заказов. Когда машина получила заказ, то пассажиру может отправляться SMS с описанием машины которая приедет.  Существует несколько состояний заказа. Заказ может быть выполнен успешно, а может быть не выполнен по разным причинам. Причина невыполнения заказа должна указываться для дальнейшего анализа. Каждый заказ в зависимости от своего состояния имеет свой цвет. Эта возможность помогает диспетчеру быстро ориентироваться в заказах. Видно какие заказы "просроченные", какие еще выполняются, какие отмененные т.п. Можно конечно, эту цветовую раскраску отменить.

 5. Заказы добавляются, редактируются и завершаются операторами или водителями. Существует 2 вида операторов: Оператор приема заказов и оператор распределения заказов машинам. При многопользовательском варианте работы у каждого оператора свой вид окна программы.

 6. Заказ может быть добавлен одним оператором (сменой), а завершен - другим.

 7. Для помощи операторов, существует Online-карта города. На карте отображается текущее местоположение автомашин.

 8. Водитель может получать заказ от диспетчера, выбирать заказ из списка свободных заказов и самостоятельно брать пассажиров "с колес". 

 9. "Общение" с водителем осуществляется через программу установленную на навигатор.

 10. Диспетчер координирует работу водителей: начинает и завершает их смены, передает им заказы на выполнение.

 11. Статистическая отчётность предусматривает большое количество аналитических отчетов отчётов

 

proletarsk.narod.ru

ЕСТ: водитель - программа для водителей, работающих в такси

GPS-таксометр

GPS-таксометр не только рассчитает стоимость любой поездки, с учетом всех ее нюансов, но и передаст все данные в диспетчерскую службу. Все треки (как ехала машина) диспетчер может посмотреть в режиме реального времени. А клиент увидит данные о поездки в программе «ЕСТ: Вызов» и на сайте. В результате достоверности полученных данных вырастет не только прибыль компании, но и уровень доверия клиентов к службе такси

Подробнее »

Кнопка SOS

В случае необходимости водитель информирует диспетчера и коллег нажатием кнопки, сигнализируя о внештатной ситуации. Если устройство поддерживает GPS, оно передает информацию о точном местонахождении автомобиля.

Рейтинг водителя

Предоставляет преимущество в выборе заказов водителям, соответствующим определенным критериям (наличие шашек, оклейка, использование GPS-устройств, тип, размер, чистота кузова и салона, опрятный вид водителя и т. д.)

Покупка заказов и смен

Вы можете покупать как отдельные заказы, так и целые смены. Смена начинается с момента взятия первого заказа и продолжается 12 часов. Вам не придется платить за каждую заявку отдельно. Плюс дополнительная мотивация - выполнять максимальное количество заказов, работая в полную смену. А значит, и ваша прибыль заметно увеличится. Стоимость смены или заказа списываются с вашего баланса на счете службы такси.

Удобство пополнения счета

Водители могут круглосуточно пополнить свой баланс на своем лицевом счете в вашей компании

Отправка СМС клиентам

Позволяет снизить себестоимость заказа, значительно сократить затраты времени на созвоны и разговоры, плюс уменьшает расходы на связь.

А также очередность ведения заказов, настраиваемые тарифы водителей, обновления программы,синхронизация с личным кабинетом, интегрированный ЕСТ:Навигатор

Установка «ЕСТ: водитель» существенно облегчает работу водителя. Все данные о заказе передаются автоматически с помощью специального приложения, что полностью исключает недопонимания, неточности с информацией из-за некачественной связи или какие-либо другие проблемы.

Программа «ЕСТ: водитель» и её преимущества

Программное обеспечения для служб такси обладает массой преимуществ, как для директоров, диспетчеров и клиентов, так и для водителей. Специализированная программа для водителей такси позволяет: GPS-таксометр, Кнопка SOS, Рейтинг водителя, Покупка заказов и смен, Удобство пополнения счета, Отправка СМС клиентам

Принцип работы с «ЕСТ: водитель такси»

Все принятые заказы оплачиваются с личного счета. Больше заказов – больше доход. Программа для работы в такси позволяет отправлять СМС о прибытии клиентам.

www.estaxi.ru