Смп бизнес навигатор: Портал Бизнес-навигатора МСП

Содержание

Закупки у субъектов малого предпринимательства

Официальный сайт единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС)

Официальный сайт единой информационной системы в сфере закупок предназначен для обеспечения свободного и безвозмездного доступа к полной и достоверной информации о контрактной системе в сфере закупок и закупках товаров, работ, услуг, отдельными видами юридических лиц, а также для формирования, обработки и хранения такой информации.

Порядок размещения информации на Официальном сайте ЕИС и ее содержание регламентируется Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», а также соответствующими подзаконными актами.

Реестр МСП России

Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства размещен на официальном сайте Федеральной налоговой службы (ФНС России).

В реестр включены сведения о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, которые соответствуют условиям отнесения к субъектам МСП, содержащиеся в государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, данных налогового учета.

Субъекты МСП в заявительном порядке вправе включить в реестр сведения о производимой продукции, об имеющемся опыте участия в закупках, об участии в программах партнерства с крупнейшими заказчиками.

Сведения о принадлежности хозяйствующего субъекта к категории субъектов МСП обновляются ежегодно 10 августа. Часть сведений (о вновь созданных юридических лицах, вновь зарегистрированных индивидуальных предпринимателях, об исключении сведений о юридических лицах, индивидуальных предпринимателях, прекративших деятельность, об изменении индивидуализирующих предпринимателя данных, о данных, которые субъект МСП дополнительно вносит в реестр) обновляется ежемесячно.

Портал информационных ресурсов для предпринимателей АО «Корпорация МСП» Бизнес-навигатор МСП

Информационно-аналитическая система Бизнес-навигатор МСП создана Корпорацией МСП в целях оказания предпринимателям маркетинговой и информационной поддержки. Он включает маркетинговый инструментарий, направленный на снижение рыночных рисков при открытии и расширении бизнеса путем раскрытия доступных рыночных ниш и расчета на системной основе потенциала продаж и финансово-экономических показателей.

В Бизнес-навигаторе МСП отобраны 90 наиболее распространенных видов локализованного бизнеса, преимущественно услуг, по таким направлениям как общественное питание, розничная торговля, бытовые услуги, сервисные услуги и др. Для каждого из них определен перечень типовых форматов ведения бизнеса и разработаны бизнес-планы с маркетинговыми стратегиями, инвестиционными и операционными затратами, финансово-экономическими результатами и окупаемостью инвестиций. Всего разработано около 300 примерных бизнес-планов.

Базовой функцией Бизнес-навигатора МСП также является предоставление доступа в режиме «одного окна» к информации обо всех видах федеральной, региональной и муниципальной поддержки предпринимателей, финансово-кредитных продуктах.

С помощью Бизнес-навигатора МСП можно

  • Выбрать бизнес
  • Рассчитать примерный бизнес-план
  • Найти, где взять кредит и оформить гарантию
  • Узнать о мерах поддержки малого и среднего бизнеса
  • Подобрать в аренду помещение для бизнеса
  • Быть в курсе планов закупок крупнейших заказчиков
Информационно-коммуникационный сервис для МСП «ТАСС-Бизнес»

Информационное агентство России «ТАСС» в партнерстве с АО «Корпорация МСП» запустило ряд бесплатных сервисов для субъектов МСП с использованием новой современной онлайн-площадки бизнес-коммуникаций «ТАСС-Бизнес».

Субъектам МСП доступны сервисы быстрой комплексной проверки контрагентов по более чем 15 параметрам; удобного поиска по объявлениям о закупках; размещения актуальных контактов и объявлений о своей компании; аналитической поддержки.

Для крупных компаний «ТАСС-Бизнес» предлагает сервисы, облегчающие поиск и взаимодействие с потенциальными поставщиками, что поможет сделать закупочную деятельность таких компаний, в том числе с государственным участием, более эффективной.

Электронная цифровая подпись

Для участия в торгах на электронных торговых площадках необходимо использование электронной цифровой подписи (ЭП). Заказчики и поставщики обмениваются электронными документами, которыми подтверждается определенная ответственность сторон за действия, совершаемые в системе. Юридическую значимость этих документов обеспечивает электронная подпись (ЭП). С помощью нее электронные документы получают ту же юридическую силу, что и традиционные, бумажные документы, подписанные собственноручно. Легитимность использования ЭП регламентирована Федеральным законом Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи».

ЭП позволяет:

1. Однозначно устанавливать авторство электронных документов.
2. Исключать возможность подделки подписанных документов.
3. Снизить правовые и операционные риски организаторов и участников торговых процедур.

Портал «Бизнес-навигатор»: для маленьких и покрупнее

Где предприниматель найдет и совет, и поддержку

По данным Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства, в начале 2017 года в России было зарегистрировано суммарно более 5,5 миллиона предприятий, большая часть которых относится к микробизнесу. Одни эксперты прогнозировали сокращение числа субъектов малого предпринимательства, другие говорили о возможностях для расширения этого сектора экономики.

Стартовые возможности

В 2017 году в России должны быть созданы 120 тысяч малых предприятий с общей численностью сотрудников около 400 тысяч человек, в 2018-м — уже 180 тысяч, рассказал гендиректор Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства (корпорация МСП) Александр Браверман. Возможности для реализации таких планов есть.

Сегодня в России запущен и успешно работает целый ряд механизмов поддержки малого и среднего бизнеса, среди которых — программы льготного кредитования, специальные арендные ставки, различные виды субсидирования, информационная и консультационная поддержка. Многие предприниматели уже успели оценить предлагаемую помощь.

Поняли и помогли

Открывающая собственное производство хлебобулочных изделий и полуфабрикатов в Веневском районе Тульской области компания «Фан Фан Бейкери» в 90-е и нулевые годы занималась поставками в Россию импортной продукции, в том числе, замороженных хлебобулочных изделий. Эти товары к тому времени уже завоевали популярность в Европе, а в России интерес к ним только возник.

 «Здесь эта категория начала развиваться с середины нулевых годов, и мы участвовали в этом процессе посредством импорта. Но у нас всегда была мечта наладить производство в России. И два года назад мы приступили к ее практической реализации: заказали исследование рынка, технико-экономическое обоснование, изучили предпочтения потребителей. В конце 2015-го мы сделали первый заказ на поставку оборудования. Можно сказать, что это был старт нашего проекта», — рассказывает генеральный директор компании Евгений Васильев. На первых порах, по его словам, бизнес финансировался из собственных средств, но на определенном этапе стало понятно, что этого не достаточно, поскольку в планах была не просто установка одной линии по выпуску определенного товара, а значительное — до шести линий — расширение производства с ростом объемов и ассортимента продукции.

«Наша цель заключалась в том, чтобы полностью заменить импорт и производить аналогичного качества продукцию здесь, но на 40-50 процентов дешевле из-за исключения из цены транспортной составляющей. Хлеб ведь — дешевый продукт, да и сами сети заинтересованы в снижении цены на качественную хлебную продукцию», — говорит Васильев. Производственной мощности хватит на выпуск 1300 тонн хлеба в месяц — около 50 различных наименований продукции. Однако реализация этого плана требовала корректировки проекта и изменения объема финансирования.

Простые решения

Компания, по словам ее гендиректора, безрезультатно обращалась в различные кредитные организации, пока не узнала о корпорации МСП, благодаря которой получила кредит в МСП Банке. «У нас была возможность сравнить отношение к нам предыдущих представителей банковского сообщества и этого банка, и трудно не выразить удивление по поводу того, как отнеслись к нам сотрудники МСП, как они понимают нужды и потребности малого и среднего бизнеса», — подчеркнул Евгений Васильев. Не меньшее понимание, по его свидетельству, проявили и власти региона, оказавшие проекту всестороннюю поддержку.

В компании оценили и сервисы, предоставляемые бизнес-навигатором МСП. «К сожалению, мы не сразу узнали о его существовании», — посетовал собеседник. Этот ресурс, отметил он, позволяет получить разноплановую адресную информацию — не только финансовую, но и по статистике, маркетингу. «То есть дает достаточно объективные инструменты для принятия решения, для старта или развития бизнеса», — говорит Васильев.

В самой корпорации отмечают, что этот ресурс полезен как для владельцев бизнеса, так и тех, кто только планирует открыть свое дело. С помощью сервисов, предоставляемых порталом, можно определить оптимальный вид бизнеса, наилучшее местоположение, рассчитать бизнес-план, узнать о конкурентах, получить информацию о кредитных продуктах для малого и среднего бизнеса, мерах государственной поддержки. Доступ в систему бесплатный.

 Достоинства этого сервиса оценили и во многих российских регионах. В целом на сегодняшний день бизнес-навигатор МСП охватывает 169 городов РФ с населением более 100 тысяч человек и столицы отдельных субъектов Российской Федерации. Число зарегистрированных на портале пользователей, по данным на апрель 2017 года, уже превысило 40 тысяч человек.

Источник: отдел поддержки предпринимательства и развития сельского хозяйства управления по инвестиционной деятельности, поддержке производства и предпринимательства администрации Городского округа Подольск

 

Портал поставщиков и Бизнес-навигатор МСП объединили усилия для малого бизнеса

Интеграция портала поставщиков и Портала Бизнес-навигатора МСП дает первые результаты. Синергетический эффект, полученный от сотрудничества двух интернет-ресурсов позволяет сделать сферу закупок Москвы более открытой и понятной для малого бизнеса Москвы и других регионов России, отметил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Геннадий Дёгтев.

«Интеграция портала поставщиков с Порталом Бизнес-навигатора МСП, созданным Корпорацией МСП, произошла в конце 2016 года. На портале появился раздел «Стань поставщиком Москвы». Два неполных года совместной работы показали хорошие результаты — более 1,5 тысячи переходов в сутки с одного на другой ресурс — доказывает правильно выбранную стратегию по сотрудничеству двух полезных для бизнеса инструментов», — подчеркнул Геннадий Дёгтев.

Благодаря комплексной работе по привлечению малого бизнеса к работе в сфере закупок Москвы доля субъектов малого предпринимательства, зарегистрированных на портале поставщиков, постоянно растет, сказал Геннадий Дёгтев.

«На портале поставщиков уже зарегистрировано более 90 тысяч предпринимателей, более 75 процентов из которых приходится на малый бизнес. При этом еще год назад на долю СМП приходилось 67 процентов зарегистрированных пользователей. Именно комплексная работа по привлечению малого бизнеса к работе в сфере закупок позволила достичь таких результатов и работа в этом направлении будет продолжена», — подчеркнул Геннадий Дёгтев.

В свою очередь заместитель генерального директора Корпорации МСП Светлана Кузнецова отметила, что интеграция двух интернет-ресурсов эффективна и в дальнейшем данное сотрудничество будет расширено.

«В настоящее время Корпорация совместно с Правительством Москвы работает над созданием «дорожной карты» по усилению интеграции сервисов Портала Бизнес-навигатора МСП и портала поставщиков. В частности, подготовлен комплекс мероприятий, направленный на расширение линейки сервисов портала поставщиков Москвы, представленных на Портале Бизнес-навигатора МСП. Также мы намерены продолжить работу по взаимному продвижению наших порталов, — сообщила Светлана Кузнецова. — Портал Бизнес-навигатора МСП востребован предпринимателями, число уникальных зарегистрированных пользователей портала постоянно растет и составляет уже более 850 тысяч человек. Сервис по мониторингу закупочной деятельности крупнейших заказчиков входит в число наиболее востребованных пользователями портала, что в целом свидетельствует о росте заинтересованности субъектов МСП в сотрудничестве с крупнейшими компаниями».

Партнерам

1. Принята Программа партнерства АО «Концерн Росэнергоатом» с субъектами малого и среднего предпринимательства.

3. Утвержден и опубликован Перечень товаров, работ, услуг, закупки которых осуществляются у субъектов малого и среднего предпринимательства.
  • 

    Перечень товаров, работ, услуг, закупки которых осуществляются у субъектов малого и среднего предпринимательств pdf, 0.42 Мб

  • 

    Перечень кодов ОКПД 2, предусматривающей закупку товаров, работ, услуг, удовлетворяющих критериям отнесения к инновационной продукции, высокотехнологичной продукции pdf, 0.21 Мб

Поддержка АО «Корпорация «МСП» организаций малого и среднего предпринимательства: 


Портал бизнес-навигатора СМП

http://www.smbn.ru



Инструкция по регистрации на портале doc, 0.04 Мб

 

Реестр производственных субъектов МСП

https://monitoring.corpmsp.ru/reestrpp.html

Программа поддержки «газелей» – быстрорастущих инновационных, высокотехнологичных субъектов МСП

https://monitoring.corpmsp.ru/#gazelle/registration

Номера колл-центров по вопросам поддержки субъектов МСП в Российской Федерации в связи с распространением новой короновирусной инфекции 8 (800) 200-0112 и 8 (800) 100-7010

Минэкономразвития России совместно с Корпорацией МСП проводят опрос, чтобы понять, какие цифровые сервисы могут быть полезны субъектам МСП.

Предлагаем принять участие в опросе!

https://corpmsp.ru/oprosservices/

Открыт прием заявок на участие в программе «МСП: Акселератор инноваций». Программа направлена на работу с быстрорастущими субъектами МСП в сфере инноваций и технологичных отраслей экономики, имеющих запрос на стратегическое развитие, трансформацию продукта, расширение рынков сбыта, оптимизацию и масштабирование своего бизнеса. 

МФЦ Белгородской области

Общая информация об услуге:
Регистрация на Портале Бизнес-навигатора МСП

Информация об организации, предоставляющей услугу:
Акционерное общество «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства»
Почтовый адрес: 109074, г. Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1
Телефоны:
Многоканальный: +7 (495) 698-98-00
Бесплатный:  +7 (800) 350-10-10
Факс:  +7 (495) 698-98-01
Электронная почта:  [email protected]
Время работы: по будням c 10:00 до 19:00
Адрес официального сайта: https://corpmsp.ru/

Основания для предоставления услуги:
Обращение индивидуального предпринимателя или юридического лица, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, обращение гражданина Российской Федерации.

Категория заявителей (получатели):
1. Индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами малого и среднего предпринимательства.
2. Юридические лица, являющиеся субъектами малого и среднего предпринимательства.
3. Граждане Российской Федерации  (далее – физические лица).

Способы получения услуги:
1. Путем личного обращения в офис МФЦ.
2. В электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
3. В электронном виде через сайт АО «Корпорация «МСП»
4. В электронном виде через Портал Бизнес-навигатора МСП

Места обращения:
Офисы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Белгородской области.

Сроки предоставления услуги:
Не позднее следующего рабочего дня за днём обращения.

Стоимость услуги и порядок оказания:
Услуга предоставляется бесплатно.

Перечень документов, необходимых для предоставления услуги, а также бланки документов:
1.Для заявителей — индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства:
– в случае подачи заявления лично – документ, удостоверяющий личность заявителя;
– в случае подачи заявления представителем заявителя – доверенность индивидуального предпринимателя, составленная в письменной форме, и документ, удостоверяющий личность представителя заявителя.
2.Для заявителей — юридических лиц, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства:
– в случае подачи заявления лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица, – документ, подтверждающий право лица без доверенности действовать от имени юридического лица (копия решения о назначении этого лица или о его избрании, заверенная юридическим лицом), и документ, удостоверяющий личность указанного лица;
– в случае подачи заявления представителем заявителя – доверенность юридического лица, составленная в письменной форме, документ, удостоверяющий личность представителя заявителя.
Заявление подписывается заявителем или представителем заявителя.
3.Для заявителей – физических лиц – документ, удостоверяющий личность заявителя.

Полные требования к предоставлению услуги:
Общие требования к предоставлению акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» услуг в целях развития малого и среднего предпринимательства через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, иные организации и в электронной форме утверждены решением Совета директоров АО «Корпорация «МСП» 18 ноября 2019 г. (протокол № 84)

Требования к предоставлению акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» услуги по регистрации на Портале Бизнес-навигатора МСП


Основания для отказа в приёме документов:
Отсутствуют.

Основания для отказа в предоставлении услуги:
Если пользователь с адресом электронной почты, указанным в заявлении на предоставление Услуги, уже зарегистрирован на Портале Бизнес-навигатора МСП.

Результат предоставления услуги:
Заявителю предоставляется:
1. Данные о регистрации заявителя на Портале Бизнес-навигатора МСП (активация учетной записи заявителя на Портале Бизнес-навигатора МСП) по электронной почте на адрес, указанный в заявлении.
2. Уведомление о невозможности повторной регистрации на Портале Бизнес-навигатора МСП:
— в МФЦ в виде бумажного документа, содержащего информацию из информационных систем АО «Корпорация «МСП»;
— по электронной почте в форме электронного документа на адрес, указанный в заявлении.

Нормативно-правовые акты:
Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

Постановление Правительства РФ от 17.12.2015 № 1380 «Об утверждении Правил использования информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, созданной для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, при предоставлении акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» услуг в целях оказания поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства».

Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

Общие требования к предоставлению акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» услуг в целях 
развития малого и среднего предпринимательства через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, иные организации и в электронной форме утверждены решением Совета директоров
АО «Корпорация «МСП» 18 ноября 2019 г. (протокол № 84)

Требования к предоставлению акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» услуги по регистрации на Портале Бизнес-навигатора МСП

Бланки и образцы:
Форма заявления (Бизнес-навигатор)
Образец заявления (Бизнес-навигатор)

Форма уведомления о невозможности повторной регистрации (Бизнес-навигатор)
Образец уведомления о невозможности повторной регистрации (Бизнес-навигатор)

Похожие услуги:
Услуга по подбору по заданным параметрам информации о недвижимом имуществе, включенном в перечни государственного и муниципального имущества, предусмотренные частью 4 статьи 18 Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», и свободном от прав третьих лиц.

Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об организации участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг, в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции, конкретных заказчиков, определенных Правительством Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации о формах и условиях финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.

Услуга по информированию о тренингах по программам обучения АО «Корпорация МСП» и электронной записи на участие в таких тренингах.

Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об объемах и номенклатуре закупок конкретных и отдельных заказчиков, определенных в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», у субъектов малого и среднего предпринимательства в текущем году.

Услуга по предоставлению информации об органах государственной власти Российской Федерации, органах местного самоуправления, организациях, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, о мерах и условиях поддержки, предоставляемой на федеральном, региональном и муниципальном уровнях субъектам малого и среднего предпринимательства.

Комплексная услуга по предоставлению информации о формах и условиях поддержки сельскохозяйственной кооперации.

Малый и средний бизнес | Министерство экономического развития Астраханской области

На территории Астраханской области действует система оказания комплексной услуги субъектам малого и среднего предпринимательства посредством инфраструктурных центров поддержки предпринимательства, позволяющих субъектам малого и среднего предпринимательства получить комплексную поддержку на всех этапах развития своего бизнеса.

1. «Бизнес-навигатор МСП» — интернет-ресурс, созданный для помощи предпринимателям, которые планируют открыть или расширить свой бизнес. На этом ресурсе в режиме «одного окна» можно выбрать бизнес, рассчитать примерный бизнес-план, найти, где взять кредит и оформить гарантию, узнать о мерах поддержки малого и среднего бизнеса, подобрать в аренду помещение для бизнеса (в том числе на льготных условиях), быть в курсе планов закупок крупнейших заказчиков. Если Вы знаете, сколько денег можете вложить, то навигатор покажет подходящие направление для открытия бизнеса в Астрахани, а также сколько вокруг потребителей и конкурентов и имеет ли смысл открывать бизнес. 
https://smbn.ru/msp/main.htm

2. Микрокредитная компания «Астраханский фонд поддержки малого и среднего предпринимательства».
Предоставление займов центром микрофинансирования субъектов МСП Астраханской области, основной целью деятельности которого является предоставление доступа к кредитным ресурсам субъектов малого и среднего предпринимательства.
http://30fond.ru
г. Астрахань, ул Адмиралтейская, дом 53 литер «А»
8 (8512) 48-48-50, 48-68-00, 48-88-08

3. АО «Астраханский залоговый фонд».
Предоставление поручительств гарантийным фондом кредитования субъектов МСП Астраханской области, основной целью которого является предоставление доступа субъектов МСП к кредитным и иным финансовым ресурсам, развитие системы поручительств по обязательствам субъектов МСП.
http://www.azf.su
г. Астрахань,  ул Адмиралтейская, дом 53 литер «А»
8 (8512) 24-63-01

4. АУ АО «Астраханский областной инновационный центр»

http://mb30.ru

Тел./факс: 8(8512) 48-07-93

— На базе бизнес-инкубаторов осуществляется имущественная поддержка в виде предоставления помещения на льготных условиях субъектам МСП 
http://mb30.ru/infrastructure/business-incubators
8 (8512) 48-07-92

Центр кластерного развития для субъектов малого и среднего предпринимательства создан в целях содействия принятию решений и координации проектов, обеспечивающих развитие кластеров, в том числе инновационных кластеров, и кооперационное взаимодействие участников кластеров между собой. 
http://mb30.ru/infrastructure/ckr
48-07-94
Региональный центр инжиниринга Астраханской области осуществляет разработку программ модернизации и перевооружения производственных предприятий, желающих повысить свои качественные характеристики. 
http://mb30.ru/infrastructure/rci
48-07-89
Центр инноваций социальной сферы Астраханской области создан с целью продвижения и поддержки социальных проектов субъектов малого и среднего предпринимательства, поддержки и сопровождения социально ориентированных некоммерческих организаций.  
http://mb30.ru/infrastructure/ciss
48-07-95

5. Астраханский Центр координации поддержки экспортно ориентированных субъектов Астраханской области создан для оказания информационно-аналитической, консультационной, организационной, финансовой и иной поддержки экспортно ориентированным субъектам малого и среднего предпринимательства, содействия их выходу на иностранные рынки.
http://www.ackpe.ru/
г. Астрахань,  ул Адмиралтейская, дом 53 литер «А»
8 (8512) 48-34-04, 48-60-00

6. Предоставление государственного и муниципального имущества субъектам МСП. Передача во владение, пользование на возмездной, безвозмездной, льготной основе государственного, муниципального имущества.  

https://minec.astrobl.ru/ru/page/predostavlenie-gosudarstvennogo-i-municipalnogo-imusestva-subektam-msp

7. «МФЦ для бизнеса» — функционирует в целях упрощения процедур сбора документов, повышения комфорта заявителей, сокращения сроков осуществления административных действий по получению необходимых документов на территории Астраханской области.
http://mfc.astrobl.ru/
г. Астрахань, ул Адмиралтейская, дом 53 литер «А»
8 (8512) 66-88-35

8. ФГБУ «Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере» оказывает поддержку субъектам малого предпринимательства в научно-технической сфере, создающие высокотехнологичную продукцию
http://fasie.ru/fund/
+7 (495) 231-19-06

9. Акционерное общество «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» оказывает поддержку субъектам малого и среднего предпринимательства; информационное, маркетинговое, финансовое и юридическое сопровождения инвестиционных проектов, реализуемых субъектами малого и среднего предпринимательства. 

https://corpmsp.ru

+7 (495) 698-98-00

Поддержка | Официальный сайт Лебедянского района

  1. Главная
  2. Малый бизнес
  3. Поддержка
  • Поддержка
  • Контакты
  • Полезная информация

Федеральная поддержка малого и среднего предпринимательства

Национальный онлайн-портал для предпринимателей Мойбизнес.рф: https://мойбизнес.рф/

Федеральный портал малого и среднего предпринимательства: http://smb.gov.ru/

 

Финансовая поддержка корпорации МСП (внутри презентация):

— Гарантийная поддержка субъектов МСП (национальная гарантийная система)

— Программа стимулирования кредитования 

— Льготное кредитование «программа 8,5%»

— Льготный лизинг

— Инвестиционный лифт

 

Поддержка малого и среднего бизнеса на уровне Липецкой области

Центр «Мой бизнес» в Липецкой области: https://мойбизнес48.рус/

        

         Меры поддержки в Центре:

         — Открытие бизнеса;

         — Финансовая поддержка;

         — Имущественная поддержка;

         — Программы Корпорации МСП;

         — Сельское хозяйство;

         — Консультации;

         — Обучение;

         — Маркетинговые  исследования;

         — Аудиты;

         — Продвижение бизнеса.

 

 

Малый бизнес в Лебедянском районе

 Координационный Совет по развитию малого и среднего предпринимательства и улучшению инвестиционного климата в Лебедянском муниципальном районе

  Предоставление услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства по принципу «одного окна»:

 Соглашение о взаимодействии между акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» и областным бюджетным учреждением «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области»

 Дополнительное соглашение к соглашению о взаимодействии между  бюджетным учреждением «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области» и администрацией Лебедянского муниципального района Липецкой области

  Мобильный офис МФЦ для бизнеса

 

  Реестр получателей поддержки:

http://mb48r.ru/reestrpp/42,292004/

 

Финансовая поддержка

 

 П-123 от 14.03.2018 Об утверждении Порядка предоставления субсидий начинающим субъектам малого предпринимательства (за исключением производственных кооперативов, потребительских кооперативов и крестьянских (фермерских хозяйств) на возмещение затрат по организации и развитию собственного дела на 2019 год.

 П-227 от 08.05.2019 О внесении изменения в постановление администрации Лебедянского муниципального района от 14.03.2019 № 123 «Об утверждении  Порядка предоставления субсидий начинающим субъектам малого предпринимательства (за исключением производственных кооперативов, потребительских кооперативов и крестьянских (фермерских хозяйств) на возмещение затрат по организации и развитию собственного дела на 2019 год.

  Муниципальная программа «Создание условий для экономического роста Лебедянского муниципального района на 2014-2024 годы»

 

Business Navigator ERP скачать | SourceForge.net

Проект ERP с открытым исходным кодом

Привлечены к вам: bsnav

Business Navigator ERP был разработан командой из 3 разработчиков.Наша главная цель заключалась в предоставлении недорогого ERP-решения для среднего бизнеса с низкой кривой обучения.

Это проект ERP с открытым исходным кодом, бесплатный для использования и распространения. Единственное наше условие — сохранить название «Бизнес-навигатор». Мы включили исходный код проекта и файл БД.

Основными модулями, рассматриваемыми в этом проекте, являются финансы, SCM и HRMS с полной интеграцией между ними.

Сейчас я перешел к другим проектам, поэтому не могу предоставить поддержку или исправления ошибок.Вы можете изменить этот проект в соответствии с вашими требованиями.

Характеристики

  • ERP с открытым исходным кодом
  • Кредиторская задолженность
  • Дебиторская задолженность
  • Кассирские операции
  • Главная книга
  • Основные средства
  • Запасы
  • Закупки
  • Заказы на продажу
  • Людские ресурсы
  • Расчет заработной платы
  • Управление утверждением
  • Отчетность по всем модулям (Crystal Reports)

{{ это.obj.activity_extras.summary}}

{{/каждый}}

Другое полезное программное обеспечение для бизнеса

Incident Tracker работает с разными типами предприятий и организаций, от начинающих компаний до компаний из списка Fortune 500.Мы можем помочь оптимизировать ваш процесс отчетности и отслеживать жизненный цикл каждого отчета от открытого до закрытого. Создавайте отчеты на основе категории, местоположения, пользователя, диапазона дат и т. Д.

Дополнительная информация о проекте

Зарегистрировано
Зарегистрировано
2016-04-26

Бизнес-навигатор

Наша операционная CRM-система дает возможность точного и отслеживаемого контроля процессов продаж внутри компании.

Он позволяет легко управлять клиентами, распределять задачи и расставлять приоритеты, а также способствует комплексному управлению данными о клиентах.

Business Navigator, разработанный нашей компанией, представляет собой систему, которая поддерживает общие рабочие процессы компании, связанные с продажами и торговыми агентами, и делает их управляемыми.

Поэтому мы рекомендуем нашу CRM-систему особенно тем финансовым учреждениям, которые хотят поднять свои процессы обслуживания клиентов и внутреннего взаимодействия до профессионального уровня.

В системе три интерфейса:

  • Настольное приложение: администрирование, управление кампаниями
  • WEB-приложение: сенсорный интерфейс и интерфейс на базе ПК для поддержки менеджеров по продажам
  • Мобильное приложение: поддержка работы торговых агентов (работа на Android и Windows Phone в автономном режиме)

Какое решение предлагает Business Navigator?

«Есть ли непрозрачность в торговой деятельности?»

  • Система отслеживает работу отдела продаж / области (возможности, встречи, транзакции) в режиме реального времени и обеспечивает ее обзор на любом уровне иерархии.

«Недостаточно ли используется большая торговая сеть?»

  • В дополнение к маркетинговым кампаниям существует также возможность выпускать, выполнять и контролировать периодические или непрерывные задачи по уходу за товаром.

«Является ли возможность утечки данных о клиентах реальной проблемой?»

  • Система позволяет настроить, какие данные о клиентах должны быть доступны торговому персоналу в конкретном типе кампании / задачи.

«Данные о клиентах разбросаны по нескольким системам, выдавать задачи продаж непросто».

  • Данные о клиентах для задач продаж можно получить из нескольких систем ресурсов.

«Наша индивидуализированная методология управления клиентами не соответствует другим системам CRM».

  • При проведении оценки наша система может быть настроена в соответствии с корпоративными потребностями.

«Мы хотели бы измерить эффективность нашей деятельности по управлению клиентами и торговым представительствам.”

  • Показатели нагрузки и производительности, измеряемые на основе выполнения поставленных задач, обеспечивают поддержку в работе, выполняемой менеджерами.

В постоянно меняющейся экономической среде высокоуровневое, эффективное и детализированное управление взаимоотношениями с клиентами имеет стратегическое значение. Чтобы решить эту проблему, Quattrosoft создала систему Business Navigator — высококачественный и надежный инструмент, который можно эффективно использовать для поддержки процессов продаж наших Партнеров.

Система обеспечивает комплексную поддержку сложных задач управления клиентами.

Контекстно-зависимая справка, охватывающая всю систему, способствует эффективному использованию этих функций, помогая в сложной задаче навигации между ними.

Разработка и дальнейшие улучшения Business Navigator, а также его настройка выполняются в соответствии с нашей методологией гибкой разработки программного обеспечения.

Благодаря модульной конструкции системы наши партнеры могут получать индивидуальные решения, настроенные для адаптации во всех аспектах к потребностям компании, а также содержащие лучшие практики, применяемые в стандартных системах CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), которые сокращают время время выполнения установки.

Наши выгодные лицензионные условия позволяют рентабельно внедрять систему.

Система управления взаимоотношениями с клиентами тесно взаимодействует с существующими системами: она должна постоянно получать доступ к информации из основных систем и пересылать ее в систему продаж.

Простое и эффективное решение является главным приоритетом, поэтому наиболее продвинутая асинхронная интеграция на основе сообщений обеспечивается независимым модулем системы, модулем бизнес-интеграции.

Он принимает входящий электронный контент, обеспечивает синхронизацию AD / LDAP, и здесь есть возможность для автоматического управления рабочим процессом на основе правил, что может значительно снизить административную нагрузку.

Приложение Business Navigator имеет широкий спектр встроенных возможностей интеграции для существующей базовой ИТ-инфраструктуры компании. Модуль интеграции платформы BürOffice может удовлетворить любые дополнительные требования, связанные с интеграцией.

Ниже представлены основные функции системы, сгруппированные по основным модулям.

Базовая CRM

  • Базовый модуль CRM содержит основную информацию о клиентах и ​​информацию о взаимодействии, а также связанные с ними документы. Кроме того, этот модуль обеспечивает основу для эффективного использования системы.

Управление данными о клиентах Комплексное управление данными о клиентах: ввод новых клиентов или реверсирование потенциальных, изменение существующих клиентов, поиск, запись или изменение дополнительных данных и т. Д.

Управление контактами Все взаимодействия, связанные с клиентами; управление и регистрация изменений данных. Все изменения могут быть отслежены, чтобы помочь поддерживать связь с клиентами: исходящие, входящие звонки, изменения данных, продажи, отмены, задачи, связанные с клиентами и т. Д.

Управление клиентскими документами Отсканированные изображения документов и электронные документы (например, электронная почта, прикрепление Word / Excel при отправке сообщения клиенту).

При необходимости любой документ может быть временно предоставлен клиенту (например,Контракт), например, для задачи по уходу за товарным запасом.

Управление задачами Комплексное управление задачами на основе прав. Есть возможность создавать, распространять, делегировать, изменять и т. Д. Задачи. Показатели нагрузки и производительности, измеренные на основе поставленных задач и их выполнения, могут помочь менеджерам облегчить эффективную организацию своей работы.

Календарь Календарь событий и / или задач, связанных с пользователем или клиентом. Содержимое календаря можно синхронизировать с календарем Microsoft Exchange.

Менеджеры могут видеть календари своих коллег, таким образом, они могут отслеживать события, связанные с запланированным еженедельным / ежемесячным количеством встреч в режиме реального времени.

Business Navigator поддерживает управление встречами наставничества и обрабатывает другие даты и ежегодные отпуска, поэтому Call-центр может зафиксировать встречу, например, в календаре территориально компетентного торгового агента таким образом, чтобы он был доступен для это и обеспечение того, чтобы он не мешал чему-либо еще.

SFA (Автоматизация продаж)

  • Модуль SFA поддерживает продажи нашим существующим и потенциальным клиентам, проводя пользователя через индивидуальный процесс продаж.

Управление потенциальными клиентами и возможностями Возможности создания потенциальных клиентов — на основе взаимодействия с клиентами, автоматически или вручную — и запущенного процесса продаж вплоть до продаж.

Продукты и предложения Портфель / каталог продуктов и услуг компании с описаниями, деталями продуктов / предложений и правами, связанными с возможностью продажи.

Интегрированное управление задачами и рабочий процесс Базовое управление задачами CRM и SFA: генерация лидов, лидерство, процесс переговоров и т. Д.

Продажи с пропуском При выполнении операций по продажам обеспечение перехода в фоновую систему, которая зависит от продаваемого продукта. Когда вы участвуете в продажах с использованием нескольких фоновых систем (например, перекрестные продажи), запуск рабочих процессов и обеспечение нескольких пропусков.

Прогнозы и анализ Контроль и мониторинг возможных результатов начатых процессов продаж.Сбор информации, связанной с работой торговых агентов.

База знаний Сборник материалов, связанных с продажами — сценарии продаж, буклеты, тематические исследования и другие вспомогательные материалы.

Управление кампанией

  • Подсистема управления кампанией эффективна для поддержки создания кампаний и целевых групп, реализации кампаний в различных каналах, а также для измерения и анализа успеха кампаний.
  • Подсистема управления кампанией интегрирована с подсистемами Basic CRM и SFA, обеспечивая полный контроль взаимодействия с клиентами.
  • Система обеспечивает одновременный запуск кампаний, а также запуск автоматических событийно-ориентированных кампаний.

Управление целевыми группами Перенос целевых групп из аналитической системы. По желанию, существует возможность обучения целевой группы в системе управления кампанией на основе имеющихся данных о клиентах, атрибутов клиентов и данных о товарах клиентов.

Управление каналами Система управления кампанией может быть интегрирована с каналами связи, таким образом устанавливая даже двустороннее соединение. Система способна обрабатывать SMS-сообщения, отправленные и полученные через каналы электронной почты, комбинированные телефонные звонки и системы, управляющие письмами DM (например: IVR, Call Center, Print Shop, TCT, Maileon). При необходимости он может быть расширен в направлении других средств массовой информации, таких как рекламные кампании в Интернете.

Мониторинг обслуживания клиентов Одним из основных каналов связи с клиентами является Служба поддержки клиентов.Взаимодействие клиентов, которые обращаются в службу поддержки клиентов, также отслеживаются Управлением кампанией и связаны с кампаниями.

Обзоры продуктов Управление обзорами продуктов на основе списков и расстановкой приоритетов. На протяжении всего процесса продажи список «на виду» и его можно использовать в любое время.

Создание и запуск кампаний Создание и запуск кампаний. Кампании можно запускать как по расписанию, так и в программе.

Мониторинг кампании При проведении кампаний на основе отзывов клиентов система связывает индивидуальные взаимодействия, делая, таким образом, измеримый успех кампании.

Автоматизированные кампании, управляемые событиями Можно запускать автоматически определенные кампании в зависимости от времени или при наступлении события, указанного в других правилах.

Загрузка аналитической базы данных Предоставляет интерфейс для всех данных, связанных с кампаниями, по которым может быть выполнен анализ. Бизнес-навигатор собирает данные, необходимые для анализа и отслеживания, от системы в целом в соответствии с установленными процедурами.

Отчетность

  • Данные, генерируемые в системе Business Navigator — ведение журнала, взаимодействие с пользователем, изменение данных и т. Д.- могут быть получены двумя предложенными способами для дальнейшего анализа или могут быть составлены отчеты.

Быстрые отчеты В случае нормальной работы не рекомендуется загружать операционную систему выполнением запросов. Однако получение определенной важной информации, которая помогает в повседневной работе, и составление отчета очень важно.

Запросы можно выполнять также в CRM-системе Business Navigator прямо из интерфейса.Их можно компилировать по запросу, а существующие можно адаптировать. Запросы также можно экспортировать в формат Excel.

DWH Data Transfers, Data Exports Для интеллектуального анализа данных и / или аналитической работы необходим большой объем данных, находящихся в системе CRM, выбранных по необработанным данным или в соответствии с определенным принципом. Масштабный анализ данных рекомендуется проводить вне (независимо) от операционной системы, используя специальные инструменты анализа.

Как малые предприятия могут использовать SMS для поддержки клиентов

Люди практически прикованы к своим смартфонам — так почему бы не воспользоваться этим?

Теперь поддерживать связь со своей клиентской базой стало проще, чем когда-либо прежде.Современные потребители также ожидают, что компании будут предлагать простые и удобные способы общения. Из-за меняющегося мира цифрового маркетинга и ожиданий потребителей компаниям следует использовать SMS-сообщения не только для маркетинга, но и для поддержки клиентов.

Американские потребители проводят в среднем пять часов в день за мобильными телефонами. Но это время не тратится на разговоры. 92% времени, проводимого людьми в своих ячейках, тратится на приложения для социальных сетей. Если ваша служба поддержки клиентов в основном осуществляется через электронную почту, звонки или онлайн-чат, эти варианты не лучший вариант использования времени.Когда клиентам неудобно связываться с вашей компанией, они могут быстро разочароваться, запутаться и раздражаться вашим брендом. Все больше и больше компаний обращаются к массовым текстовым сообщениям, SMS-сообщениям и автоматическим текстовым сообщениям для поддержки клиентов. Подойдет ли это для вашего конкретного бизнеса? Мы обсудим, кому могут быть полезны текстовые сообщения службы поддержки и с чего начать.

Почему SMS-сообщения являются эффективным средством поддержки клиентов?

Есть причина, по которой все больше и больше компаний обращаются к текстовой поддержке своих клиентов.Обмен SMS-сообщениями службы поддержки клиентов невероятно удобен как для клиентов, так и для предприятий. Это доступный вариант поддержки, к тому же он прост в использовании. Для компаний это очень эффективная по времени модель, предлагающая клиентам необходимую поддержку до, во время и после процесса покупки. Кроме того, для отправки SMS-сообщений в службу поддержки требуется то, что у подавляющего большинства потребителей уже есть — смартфон. Каждый должен предложить горячую линию поддержки клиентов. Но для некоторых поддержка текстовых сообщений может быть даже более выгодной.Это гораздо более доступный вариант поддержки для стартапов и малого бизнеса.

Параметры автоматического обмена текстовыми, массовыми текстовыми сообщениями и SMS могут работать для различных типов предприятий. С традиционным обычным бизнесом это легче, а также сложнее, чем с менее авторитетными цифровыми компаниями. Положительным моментом является то, что у обычных предприятий, которые существуют уже много лет, уже есть устоявшаяся клиентская база. Кроме того, у обычных предприятий есть много вариантов выхода в цифровую сферу.

Однако, к сожалению, если традиционные предприятия не будут развиваться, они могут начать терять клиентов в пользу более современных конкурентов. Обычные компании, реализующие варианты текстовой поддержки, могут повысить лояльность своей существующей клиентской базы.

Интернет-компании и обычные магазины, предлагающие SMS-сообщения для поддержки клиентов, также могут помочь им захватить большую долю рынка.

Каковы еще некоторые важные преимущества использования текстовых сообщений службы поддержки клиентов?

Поддержка клиентов абсолютно необходима для ведения успешного бизнеса.Более половины опрошенных клиентов заявили, что их ожидания в отношении поддержки выше, чем они были год назад. Инвестиции в более совершенные модели поддержки клиентов также имеют решающее значение для улучшения имиджа вашего бренда. Например, промоутер службы поддержки клиентов более ценен, чем недоброжелатель. Опросы показали, что промоутер на 1400% более ценен для брендов, чем недоброжелатель. Предлагая удобную и простую поддержку клиентов с помощью текстовых сообщений, вы можете превзойти ожидания клиентов. Когда ваш бренд работает, довольные клиенты — отличная форма рекламы из уст в уста.

Советы по началу работы с SMS Служба поддержки клиентов

Хорошо обученный и дружелюбный сотрудник службы поддержки клиентов жизненно важен для вашего бизнеса. Но нанять сразу нескольких сотрудников не всегда возможно. Для некоторых компаний укомплектование штатных сотрудников службы поддержки клиентов может быть непозволительно дорогостоящим. Это особенно актуально для стартапов и малого бизнеса.

Один человек может обрабатывать несколько сообщений от клиентов одновременно, а не телефонные звонки. Для компаний в этой лодке автоматическая отправка текстовых сообщений — бесценный вариант.Но если вы собираетесь внедрить автоматические текстовые сообщения и текст для поддержки клиентов, помните об этих советах и ​​передовых методах:

1. Оставьте голос робота дома

Опросы показали, что 75% потребителей предпочли бы отправлять текстовые сообщения со службой поддержки, чем общаться с ними через социальные сети. Это указывает на то, что обмен SMS-сообщениями службы поддержки клиентов проще и гибче, и это нравится потребителям. Но бизнесу следует иметь в виду, что текст также является более персонализированной формой общения.Таким образом, клиенты ожидают, что тексты будут читать так, как их пишет человек. Если ваш бизнес собирается внедрить автоматизированный текст, вам нужно использовать персонализированные сообщения с человеческим участием. Думайте о тексте как о вашем бренде, предоставляющем те же услуги, что и телефонный звонок. Постарайтесь в сообщении звучать как человек, а не как робот. Клиенты будут чувствовать, что их ценят и понимают, если им кажется, что они переписываются с реальным человеком.

2. Не забывайте следить за обновлениями

Когда клиент отправляет вам текстовый вопрос в службу поддержки, легко ответить на его вопрос.Что труднее, так это превзойти их ожидания. Если вы хотите по-настоящему произвести впечатление на клиентов, проявите заботу с помощью дополнительного текста. Здесь тоже не нужно себя ограничивать. Например, покажите, что вы цените клиента, текстовым сообщением с кодом скидки, если он давно не посещал вашу компанию.

Клиентам легко ответить на эти типы дополнительных текстов. Они также предлагают индивидуальный подход к каждому человеку. Более того, эти дополнительные тексты позволят вашему бизнесу превзойти ожидания клиентов в отношении поддержки.

3. Отправляйте напоминания через автоматический текст

В наши дни люди ведут сумасшедшую жизнь. Слишком легко забыть о встрече. Один из отличных вариантов текстовых сообщений службы поддержки клиентов, который вы можете использовать, — это напоминания о встрече. Они невероятно полезны для обычных компаний. Клиенты могут ждать недели или месяцы, прежде чем прийти. Если вы забудете о встрече, это может означать, что придется ждать еще дольше.

SMS-сообщения дают компаниям возможность отправлять автоматические текстовые напоминания.Можно заранее запланировать текстовые сообщения, как только заказчик назначит встречу. Бренды также могут упростить клиентам отправку текстового ответа с подтверждением. Напоминать занятым клиентам текстовыми сообщениями гораздо менее навязчиво и неудобно, чем пытаться им позвонить. Вместо этого отправьте электронное письмо, и вы рискуете потерять его в переполненном почтовом ящике.

4. Используйте текстовую поддержку в качестве единого окна

Одна из лучших частей поддержки по SMS — это то, что вы можете предоставлять всю поддержку клиентов на этой единой платформе.В чате у клиентов часто возникают сложные проблемы, которые они хотят от вас решить. Во многих случаях эти разговоры в чате переходят в телефонный звонок. Поддержка в социальных сетях обычно переходит на электронную почту. Опросы клиентов показали, что люди разочаровываются, когда им нужно перейти на другой канал поддержки.

Использование различных каналов поддержки добавляет ненужного усложнения вашему бизнес-процессу. Для компаний также дорого предлагать так много способов поддержки. Использование текста вместо этого может сократить количество каналов поддержки.Вы сэкономите деньги и при этом решите проблемы своих клиентов в одном простом и удобном месте. Вы можете заполнить запрос в службу поддержки прямо в текстовой цепочке. Одним из примеров этого является то, как работают правительственные предупреждения о катастрофических погодных условиях. Люди, которые выбрали экстренные сообщения:

  • Уведомление о торнадо, шторме или другом потенциальном бедствии с помощью текста
  • Предлагаемые варианты убежищ
  • Указаны направления к убежищам

И все это происходит с помощью текстового сообщения . Автоматизированный обмен текстовыми сообщениями — чрезвычайно универсальный, доступный и удобный вариант поддержки клиентов.Тексты могут давать людям важные веб-ссылки, но в то же время предлагать важную информацию.

5. Будьте ясны при отправке текстовых сообщений

Тексты могут содержать определенное количество символов. Сообщения должны быть четкими, краткими и конкретными. Если вам нужно дать клиенту длинное объяснение или вы хотите использовать яркий язык, чтобы что-то продать, оставьте это по электронной почте. Для массовых рассылок в службу поддержки клиентов необходимо дать краткие объяснения. Всегда выделяйте ключевые моменты в тексте.

Предлагайте релевантные ссылки, чтобы клиенты могли узнать больше, вместо того, чтобы давать пространные объяснения в тексте. Брендам необходимо всегда уделять первоочередное внимание обеспечению и добавлению стоимости. Не надоедать и сбивать с толку клиентов текстовыми сообщениями из романа. Краткие, увлекательные сообщения работают лучше всего и окажут самое значительное влияние. Клиенты также с большей вероятностью будут читать и понимать короткие сообщения.

Первоначально версия этого поста появилась здесь.


Управляйте своим бизнесом с помощью POS-системы

Вне зависимости от того, может ли ваше заведение быть рестораном с полным спектром услуг, рестораном быстрого обслуживания, ночным клубом, магазином повседневных товаров и даже розничной торговлей в Интернете, программа POS-Point of System станет незаменимым инструментом для эффективного ведения малого бизнеса.. Этот метод обеспечивает проверку запасов для небольшой компании, в то же время помогая фиксировать валовые операции продаж, денежные потоки, контролировать плату за питание, а также большинство взаимодействий, связанных с бизнесом. Перспектива кажется невероятно заманчивой, но вы должны принять во внимание правильную POS-программу, которая может работать не в соответствии с требованиями вашего конкретного предприятия. Не все решения для розничных точек продаж должны использоваться одинаково, и потребности вашего предприятия будут определять, какое программное обеспечение для электронных точек продаж подходит для вашего малого бизнеса.Позвольте нам дать вам некоторые практические знания, а также понимание некоторых различий между каждой программой. Чтобы помочь вам сделать выгодный выбор при выборе программы управления розничной торговлей.Restaurant Software Solutions

В сфере закусочных и гостеприимства POS-система используется для скоропортящихся запасов с различными сроками хранения, а также для заказов на еду и напитки, которые должны обрабатываться поваром или барменом. Две уникальные функции, которые должны работать слаженно, чтобы обеспечить надлежащую поставку материалов для каждого заказа.Все эти приложения должны включать программное обеспечение для табеля рабочего времени сотрудников POS-терминалов, поскольку в гостиничном бизнесе задействовано гораздо больше персонала для оказания помощи клиентам, чем в большинстве других. Поскольку многие покупки в бистро в настоящее время совершаются с помощью кредитной карты, они также должны быть созданы для взаимодействия со сторонними службами обработки платежных карт и выполняться на POS-терминале, совместимом с pci. Это позволит вашему заведению обрабатывать большинство видов платежей, которые клиент может делать вместе с вашим бизнес-предприятием. Программа управления заказами для бистро с полным спектром услуг должна быть полностью объединена в сеть, поэтому она взаимодействует с многочисленными отделами, такими как кухонные операции, системы контроля над спиртными напитками, отслеживание запасов и обработка платежей.В некотором смысле, программа точек продаж для ресторанов может вести подробный учет использования продуктов питания, рассчитывать использование ингредиентов и даже наличие пункта меню в режиме реального времени в течение периода обслуживания. Истечение срока годности скоропортящихся товаров также можно отслеживать с помощью правильно настроенной системы программного обеспечения ресторана. Для розничного бизнеса: как и в случае с ресторанным бизнесом, розничный магазин также должен привлекать клиента на протяжении всего срока действия этих отношений с клиентом, чтобы эффективно развивать и развивать отношения с ним. клиент.С помощью правильно спроектированной системы управления розничной торговлей вы можете отслеживать важную информацию, такую ​​как покупательское поведение, контактная информация, предпочтения при покупке и даже дни рождения и юбилеи, чтобы повысить лояльность клиентов. Отслеживая и фиксируя действия с этой полезной информацией, вы сможете предвидеть некоторые действия клиентов, которые будут возвращаться в ваш магазин. Поощрение позитивного покупательского поведения эксклюзивными предложениями и предположение, что подарочные карты являются правильным временем перед покупкой подарков, будет способствовать увеличению возврата ваших инвестиций с этими наиболее ценными клиентами.Помимо этого, ведение точной инвентаризации также является одной из особенностей качественного решения POS для розничной торговли. С помощью программного обеспечения для отслеживания запасов вы всегда будете в курсе наличия конкретной модели, размеров и цветов, которые хорошо или плохо продаются, и позволят вам принимать решения и корректировки на основе данных при заказе новых продуктов.

Чрезвычайно удобная функция хорошо спроектированного программного обеспечения POS-системы — это ваша способность отслеживать графики и расписания сотрудников в электронном виде, что упрощает составление платежных ведомостей.Когда дело доходит до налоговой подготовки, ваше решение для розничной POS-точки или программное обеспечение для POS-терминала ресторана может значительно упростить этот иногда изнурительный процесс.

Успех вашего бизнеса во многом зависит от того, насколько хорошо вы учитываете товары и услуги, которые составляют прибыль или убытки вашего бизнеса. Всегда под рукой эти знания помогут вам опередить своих конкурентов. Покупка подходящего программного решения для POS-терминалов и его полное использование стоит вашего времени и финансовых ресурсов.

Мобильный телефон HP iPAQ 614c Business Navigator

(Pocket-lint) — новый бизнес-навигатор HP iPAQ 614c обещает быть вашим офисом в кармане, но сможет ли? Мы работаем удаленно, чтобы выяснить это.

Так что же вы получите в новом смартфоне от HP? Что ж, глядя на спецификации на коробке, масса всего.

Если вы хотите оставаться на связи, у вас не будет никаких проблем.614c предлагает 3G, HSDPA до 7,2 Мбит / с, Wi-Fi, Bluetooth 2.0 и четырехдиапазонную связь GSM, GPRS, EDGE, что означает, что он будет работать в любой точке мира, где вы можете получить покрытие.

Вы также не заблудитесь с устройством, оснащенным GPS и Assisted GPS в телефоне, которое в сочетании с Google Maps — у вас нет другого программного обеспечения для спутниковой навигации — означает, что вы сможете найти местную пиццу, где бы вы ни находились. нажатие пары кнопок.

Подключение к офису также не должно быть проблемой, поскольку телефон работает под управлением Windows Mobile 6.0, поставляется с Microsoft Office Mobile и, конечно же, с доступом к электронной почте вместе с поддержкой SMS и MMS.

На передней панели мультимедиа вентиляторы получают 3-мегапиксельную камеру со вспышкой (это то, что означает c в 614c), Windows Media Player 10, диктофон для записи заметок и слот microSD для хранения всего, когда основная память SDRAM 128 МБ для работы приложений и флеш-ПЗУ 256МБ заканчивается.

Те, кто ожидает, что все вышеперечисленное будет замедлено вялым процессором, будут разочарованы, поскольку iPAQ 614c Business Navigator оснащен процессором Marvell PXA270 с частотой 520 МГц и обладает достаточной мощностью для одновременного запуска нескольких приложений без каких-либо проблем.

Вау.

Так в чем же загвоздка? Одним простым словом «Дизайн». Хотя мы хвалим HP за дальновидность, достаточную для включения всех этих технологий, в том числе и за них приходится платить, и эта цена — размер.

Имея размеры 17,5 x 60,3 x 117 мм и вес 145 г, это не самый маленький смартфон в мире. Он больше во всех отношениях, чем iPhone от Apple, и рядом с вашим лицом будет выглядеть как гигантский.

Однако из-за огромных размеров у него по какой-то причине нет даже QWERTY-клавиатуры.Вместо этого пользователям предоставляется 2,8-дюймовый сенсорный экран с разрешением 65 тыс. Цветов и разрешением 240 x 320 пикселей со светодиодной подсветкой, с выдвигающимся стилусом и 20-клавишной панелью без навигационной d-панели.

В то время как 12-клавишная клавиатура позволяет вводить числа и текст, HP решила использовать 8 дополнительных клавиш для быстрого доступа; для некоторых из них вы можете задаться вопросом, действительно ли они заслуживают своего собственного ключа. Вам действительно нужен специальный выключатель питания или один для «ок»?

В попытке справиться с отсутствием d-pad в 614c используется то, что HP называет «умным сенсорным колесом».Идея состоит в том, что если вы проведете пальцем по колесику, тисненному на верхней части клавиш, вы сможете легко перемещаться по меню.

Теоретически это звучит великолепно, а на практике скользить по меню или прокручивать веб-страницу вниз относительно легко, но когда вы приходите делать свой выбор, это немного неудобно.

Вместо того, чтобы позволить вам нажимать кнопку в середине Smart Touch Wheel (что вы автоматически пытаетесь сделать), вы должны выйти из колеса и нажать Enter.Кроме того, интеллектуальное сенсорное колесо позволяет только прокручивать меню, поэтому переход к редактированию текста на экране должен выполняться путем фактического прикосновения к экрану. Раздражающий.

Вердикт

Бизнес-навигатор HP iPAQ 614c — одно из тех устройств, где вы можете видеть, что компания, стоящая за ним, в данном случае HP, сказала:

«Давайте возьмем каждую технологию, о которой мы только можем подумать, и поместим ее в устройство, которое поместится в вашем кармане.»

Проблема в том, что где-то по пути этот воображаемый карман становится все больше и больше, пока цель не будет достигнута, но возможность положить его в карман выброшена из окна.

Мы могли бы простить ему его размер, если бы у 614c была клавиатура QWERTY, но ее нет, что делает его отличным телефоном по набору функций, но паршивым телефоном по удобству использования и дизайну.

Один только для гигантов с большими карманами.

Написано Стюартом Майлзом.

Navigator: улучшенный поиск NOTAM появится этой осенью | NBAA

6 июня 2016 г.

Переход FAA от своей устаревшей системы NOTAM к более эффективной и функциональной Федеральной системе NOTAM (FNS) планируется сделать серьезным шагом вперед этой осенью, когда агентство перенесет устаревшие функции NOTAM в новую систему.

Согласно FAA, преднамеренный процесс, ведущий к миграции, был адаптирован таким образом, чтобы минимизировать воздействие на пользователей.Для сообщества бизнес-авиации и других пользователей системы NOTAM единственным видимым изменением будет удаление Pilotweb. Его замена — FNS NOTAM Search.

По сообщению FAA,

FNS NOTAM Search включает почти все функции Pilotweb и добавляет несколько других. Единственная функция Pilotweb, которую FNS NOTAM Search в настоящее время не включает, — это связывание совмещенных военных / гражданских аэропортов с разными идентификаторами захода на посадку.

Эта функция будет добавлена ​​в поиск NOTAM FNS, когда Pilotweb будет закрыт после миграции.Новый поисковый сайт NOTAM включает несколько новых функций. Пользователи могут просматривать NOTAM как в национальном формате, так и в формате ИКАО, а также в переводе «простым языком». Новый сайт также предлагает пользователям возможность зарегистрироваться и создать профиль.

Хотя это и не требуется, регистрация позволяет пользователям сохранять определенные предпочтения, такие как регулярно выполняемые маршруты и определенные фильтры NOTAM. NBAA решительно выступает за обновление создания профилей, которое избавляет от необходимости вводить одни и те же данные каждый раз, когда к системе обращаются по аналогичным маршрутам.

Новая система включает ссылку на архив NOTAM, в котором хранятся исторические данные за три года. В нем также есть руководство пользователя с обучающими видеороликами, в которых объясняются различные функции.

Перенос планируется завершить в сентябре. FAA планирует оставить унаследованные системы, в том числе Pilotweb, в режиме ожидания в течение неопределенного периода времени на случай непредвиденных проблем с новой системой. Как только поиск FNS NOTAM зарекомендует себя, унаследованные системы будут отключены, что станет важным шагом вперед в усилиях по модернизации NOTAM.

«Текущая система NOTAM представляет собой совокупность многих процессов и систем, разработанных на протяжении многих лет, со значительным дублированием функций», — поясняет FAA в «Техническом задании» по программе. «Разработанная для устранения этих недостатков, Федеральная система NOTAM представляет собой новую систему управления NOTAM, предназначенную для оцифровки и улучшения сбора, управления и распространения информации NOTAM».

Билль о правах пилота, подписанный в 2012 году и поддержанный NBAA и другими авиационными организациями, стал движущей силой создания Группы по совершенствованию NOTAM, которая поддерживает усилия FAA по модернизации NOTAM.Созданная в рамках RTCA, комиссия представила рекомендации, которые помогли сформировать создание FNS и переход от существующей системы. NBAA является членом комиссии.

Узнайте больше на www.nbaa.org/notam-search.

Посмотреть эту статью в приложении

Эта статья впервые появилась в выпуске Business Aviation Insider за март / апрель 2016 г.

Интеграция между CyTrack Intelligence Systems Pty Ltd. и Autotask

CyTrack Intelligence Systems Pty Ltd.CyDesk для стандартной интеграции телефонии и CyCX-Connect для решений для контакт-центров С 1995 года CyTrack работает с предприятиями по всему миру, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, повысить производительность и сократить расходы за счет эффективного взаимодействия и коммуникационных технологий. Наши индивидуальные решения и гибкий подход предоставляют нашим клиентам самые современные решения по интеграции телефонии, многоканальное обслуживание клиентов и решения для контакт-центров. Наши решения не зависят от коммуникационной платформы, и мы можем интегрироваться с офисной АТС, которую вы используете сейчас, или предложить облачные услуги подписки для вашего бизнеса.Подключите Autotask к широкому спектру ведущих платформ телефонии и связи с помощью решений CyTrack CyDesk и CyCX-Connect Contact Center. Интегрируйте Autotask с традиционными производителями, такими как Avaya, Panasonic, Mitel, Broadsoft, Ericsson, Cisco и другими, с помощью облачных решений VoiP, таких как Microsoft Skype для бизнеса, Microsoft Teams и открытых платформ, таких как Asterisk. Более чем когда-либо потребность в удаленной работе, бизнес-процессах контакт-центров и многоканальной коммуникации необходима для обеспечения наиболее эффективного обслуживания клиентов и обеспечения эффективных и высококачественных услуг.Нажмите, чтобы набрать Автозадача всплывающих окон Присутствие агента и управление перерывами Свяжите историю звонков, включая дату, время и заметки, в Автозадачу Свяжите запись голоса с Автозадачей Отправлять и получать SMS-сообщения контактам Autotask Найдите контакты Autotask в CyDesk и начните дозвон, отправьте SMS Управление контакт-центром Omni Channel, включая телефон, веб-чат, SMS, WhatsApp, FB, обратный звонок через Интернет и многое другое Поиск управления VIP-клиентами Контакт с автоматическими задачами и автоматический переход к приоритетным командам Полная бизнес-аналитика колл-центра, включая информационные панели и отчеты в реальном времени Расширенные возможности голосовой аналитики, управления персоналом и искусственного интеллекта Доступен во всем мире — в настоящее время английский язык, но при необходимости доступен языковой портал для услуг перевода, продукт поддерживает интернационализацию.